Termeni și condiții

Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciului ReviewAssistant („Serviciul”), ești de acord cu acești Termeni și condiții și cu Politica de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Serviciul.

ReviewAssistant este o platformă software-as-a-service care ajută proprietarii de afaceri locale să își administreze reputația pe Google: monitorizarea recenziilor, generarea asistată de AI a propunerilor de răspuns, urmărirea poziției în Google Maps și campanii de solicitare de recenzii noi.

• Autentificarea se face exclusiv prin contul tău Google — nu există autentificare pe bază de parolă.
• Ești responsabil să reprezinți legal afacerea al cărei profil Google Business îl conectezi, sau să ai autorizarea proprietarului.
• Ești responsabil pentru securitatea contului tău Google și pentru toate acțiunile efectuate prin contul tău.

Conectarea contului tău Google Business Profile se face prin OAuth, cu consimțământul tău explicit pentru scope-ul business.manage. Prin conectare, ne autorizezi să citim datele profilului tău (recenzii, rating, statistici) și să publicăm răspunsuri la recenzii doar după aprobarea ta explicită pentru fiecare răspuns — niciodată automat, fără confirmarea ta. Poți revoca oricând acest acces (vezi Politica de confidențialitate §05).

Serviciul poate genera propuneri de răspuns la recenzii folosind inteligență artificială. Orice conținut generat de AI este marcat vizibil ca atare și rămâne editabil — răspunderea finală pentru conținutul publicat în numele afacerii tale îți aparține ție, înainte de aprobarea și publicarea lui.

Accesul la funcționalitățile Serviciului se face pe bază de plan de abonament recurent per locație, plus eventuale servicii suplimentare (add-on-uri), conform prețurilor afișate în aplicație la momentul achiziției. Plățile sunt procesate de un furnizor terț de plăți (Stripe); nu stocăm datele complete ale cardului tău. Facturarea se face conform legislației fiscale din România.

Este strict interzis:

• extragerea automată (scraping) a datelor din Google Maps/Căutare Google, prin orice mijloc care ocolește API-urile oficiale Google;
• orice utilizare a Serviciului care încalcă Termenii de utilizare Google sau politicile Google Business Profile API;
• revânzarea sau redistribuirea neautorizată a accesului la Serviciu;
• orice încercare de a compromite securitatea, disponibilitatea sau integritatea Serviciului.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea contului, fără rambursare.

Serviciul, codul, designul și mărcile asociate rămân proprietatea [Denumire legală firmă — DE COMPLETAT]. Datele afacerii tale (recenzii, statistici, conținut încărcat) rămân proprietatea ta — le folosim doar pentru a-ți furniza Serviciul.

Serviciul este furnizat „ca atare”. Nu garantăm rezultate specifice de creștere a numărului de recenzii sau a poziției în Google Maps — acestea depind de factori parțial în afara controlului nostru (comportamentul clienților, algoritmii Google). În limita permisă de lege, răspunderea noastră este limitată la sumele plătite de tine pentru Serviciu în ultimele 3 luni.

Poți închide contul oricând, din setările aplicației. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni, în special §07 (utilizare acceptabilă), cu notificare prealabilă acolo unde este posibil.

Putem actualiza Serviciul sau acești Termeni periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin Serviciu sau prin email, înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după notificare reprezintă acceptarea noilor termeni.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, ne poți scrie la [contact@domeniul-tau.ro — DE COMPLETAT].